Vous avez un problème en vacances et vous ne savez pas comment le résoudre. Pas de panique ! Tout au long de l'été nous répondrons à toutes vos questions dans notre dossier « J'ai un problème lors d'un voyage ». Cette première partie est consacrée à la perte de documents.
En cas de perte du passeport, rapport de la perte ou le vol de vos papiers aux autorités policières locales. Ensuite, vous allez au consulat français dans le pays. Vous devez conserver les documents du vol que vous avez signé avec la police. Le consulat peut vous établir alors un passeport d'urgence ou un laissez-passer pour que vous revenez en France. N'oubliez pas cetemps est nécessaire avant que ces papiers et essayer de donner des éléments de preuve pour justifier de votre nationalité. En cas d'urgence, vous devez demander un passeport provisoire au consulat. Il peut également vous aider dans vos rapports avec la police et vous donner des adresses utiles (interprètes...).
Certains pays n'ont aucun consulat. Vous devrez contacter l'ambassade qui a une section consulaire. À votre retour en France, vous aurez besoin d'engager des mesures nouvelles pour refaire vous un.
Avant de partir, il est toujours plus sûr de la photocopie de vos billets d'avion. Si vous perdez vos billets, aller faire une déclaration à la police locale. Ensuite, vous pourrez visiter les bureaux de la compagnie aérienne correspondante. Cette dernière vous fournira avec des instructions pour la ré-émission de billets. Faire attention, cela peut coûter jusqu'à 100 € selon les compagnies.
En cas de perte d'un billet de train, la SNCF vous avertit: « les billets n'étant ne pas de préférence, ils ne sont ni remboursés ni échangés. '' "Tous les billets perdus ou volés ne peuvent être remboursés ou échangés. Internet, que ce problème n'existe pas.
Avant votre départ, n'oubliez pas de contacter votre banque pour vous renseigner sur le nombre d'opposition internationale. Il s'agit de la 0.892.705.705. Vous devez également aller à la police si votre carte de crédit a été volée.
Vous donnerez à votre interlocuteur votre compte bancaire numéro (qui se trouve sur votre client internet et factures). EC-dernière vous donnera un numéro de référence. Votre banque vous enverra alors un formulaire à remplir dans lequel vous indiquez ce numéro de référence célèbre.
Selon le type de carte, vous serez en mesure de bénéficier d'un dépannage espèces plus près à l'endroit où vous séjournez.
La chose la plus importante est donc à photocopier ou numériser des documents. Ainsi, vous perdrez moins de temps si n'importe quel problème vous arrive.
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